Hvis din planlagte hjemrejse bliver forsinket eller aflyst som følge af situationen i Mellemøsten, vil Popermo, via vores samarbejdspartner Falck Global Assistance, bistå med råd og vejledning, samt dækning i det omfang forsikringsvilkårene og vores skadepolitik giver mulighed herfor.
De ekstraordinære tiltag og dækninger er gældende, indtil hjemrejse igen er mulig, og det gælder kun for medlemmer/forsikrede, der allerede befinder sig i regionen.
Hvis der er tale om en pakkerejse, skal du kontakte rejsebureauet.
Falck Global Assistance er under stort pres grundet mange opkald, hvilket lige nu giver lange ventetider på deres telefon. Ring til Popermo Hjælp på +45 78 79 14 48 og vælg viderestilling til Popermo Rejsehjælp.
Eller send en mail til popermo.fga@falck.com
At gribe røret og ringe op til os er den nemmeste måde at få fat i os på – og vi sidder klar!
Faktisk kan vi ikke være mere klar, for vores nyeste måling på telefoni for vores Skadeafdeling viser, at den gennemsnitlige ventetid på telefonen nu er helt nede på 11 sekunder, og det er vi virkeligt stolte af.
Vi vil gerne have en tæt relation til og være tilgængelige for vores medlemmer, og derfor prioriterer vi vores telefonopkald meget højt. Vi oplever, at det at kunne komme i telefonisk kontakt med virksomheder i dag er forbundet med større ventetid, og det ønsker vi ikke skal være tilfældet her.
Vi kunne i sensommeren 2024 fortælle, at vi i gennemsnit havde en ventetid på blot 14 sekunder på telefonen, og den tid har Skadeafdelingen nu på fineste vis forbedret.
Skulle du mod forventning opleve noget andet, anvender du blot vores call back funktion, og så vender vi tilbage til dig kort tid efter.
Vi håber, at du også får en god oplevelse, hvis du ringer ind til os. Indenfor almindelig åbningstid sidder vores medarbejdere klar på +45 66 12 94 48.
Vi tales ved!