Hvem skal jeg kontakte når jeg får brug for hjælp?

Du skal kontakte:

Gouda Alarm - Sejrøgade 7 - 2100  København Ø

tlf.:  +45 88 88 80 00

e-mail: assistance@gouda.dk

Er der særlige regler når jeg er folke- eller førtidspensionist og rejser uden for et EU-land, EØS-land eller Schweiz?
Er du folke- eller førtidspensionist, og skal du på ferie i mere end to måneder udenfor EU-lande, EØS-lande og Schweiz, skal du informerere din bopælskommune. Læs mere her.

Hvordan er min bagage dækket på rejse i udlandet?
Indboforsikringen dækker din bagage når du rejser i udlandet, Færøerne og Grønland i indtil 3 måneder fra afrejsedagen.

Kræver I altid forhåndsgodkendelse hvis jeg har en kronisk sygdom?
Lider du af en kronisk sygdom som er stabil, skal du ikke have en forhåndsgodkendelse.

Hvad sker der hvis jeg ikke får en forhåndsgodkendelse?
Hvis du ikke får godkendelsen inden du rejser, kan det betyde at udgifterne til behandling i udlandet ikke er dækket.

Skal jeg selv lægge ud for læge/hospitalsbehandling?
Kommer du til skade eller bliver alvorligt syg så du skal indlægges på hospital, stiller vi garanti for betaling. Regningerne bliver sendt til Gouda Alarm som overfører pengene direkte til hospitalet.

Har du selv lagt penge ud til en skade der er dækket af forsikringen, får du beløbet refunderet når du kommer hjem.

Skirejseforsikring

Hvordan dokumenterer jeg mit tab?

Lægen på feriestedet skal skriftligt dokumentere varigheden.

Dækker I hjemtransport fra udlandet hvis jeg brækker et ben på skirejsen og ikke har tegnet skirejseforsikring?
Din Årsrejseforsikring dækker hjemtransport, men har du tegnet Skirejseforsikring, har du også mulighed for at få erstatning for mistede feriedage ved sydom eller tilskadekomst på din skirejse.